FAQ


Preguntas Frecuentes

¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LOS ORDENADORES QUE VENDEN?

La mayoría de los ordenadores son semi nuevos (la antigüedad dependerá del modelo) provenientes de renting de empresas o de particulares que desean cambiar de ordenador. Siempre se estudiará su procedencia para descartar vicios ocultos.

¿QUÉ HACE informaste.es ANTES DE VENDER UN ORDENADOR?

Todos los ordenadores son abiertos y limpiados con aire comprimido y si fuera necesario se sustituirán las piezas que pudieran estar dañadas por otras nuevas, garantizado en todos los casos una excelente experiencia para el cliente, así como los mejores precios.

¿CUÁL ES LA FORMA DE ENVÍO?:

El envío tanto en el territorio español como internacional, se realiza mediante la agencia de transporte urgente ASM-GLS. La mercancía viaja asegurada.

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PRODUCTO?

España peninsular: 24 horas laborables si realiza su pedido en horario de mañana. 48 horas en caso de realizarlo después de las 16 hrs.
Canarias y Baleares: 3-4 días en función de su ubicación en los archipiélagos. A Canarias se han dado casos en los que a causa del despacho aduanero ha tomado más tiempo.

GASTOS DE ENVÍO:

Le ofrecemos una tarifa plana. Los gastos de envío son los mismos para cualquier importe de compra, peso o dimensiones.

ESPAÑA (INCL. PENÍNSULA, BALEARES Y CANARIAS): 12 €
EUROPA: 24 €
AMÉRICA DEL SUR: 60 €
AMÉRICA DEL NORTE (INCL MÉXICO): 80 €

GARANTÍA:

Todos nuestros productos cuentan con una garantía domiciliaria de un año. Esto es, en las reparaciones necesarias por defectos de fabricación, pasaremos a recoger su producto a la dirección que nos indique y se lo devolveremos reparado sin gasto alguno para el comprador.

¿QUIÉN ES informaste.es?

informaster.es es el nombre comercial de Madisbar SL, sociedad limitada debidamente inscrita en el registro mercantil de Madrid. Vendemos nuestros productos tanto on-line a través de la web http://www.informaster.es o en persona en la Comunidad de Madrid.

¿PUEDEN EMITIR FACTURA?

Sí. Por favor háganos saber sus datos fiscales y se la enviaremos por e-mail.